Verzending en retouren
VERZENDBELEID
We zijn blij dat u een bestelling bij ons heeft geplaatst! NL en BE standaard wordt uw bestelling binnen 2-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Wij sturen u per e-mail een bevestiging dat uw bestelling onderweg is. Alle prijzen, valuta, BTW en leveringskosten worden aangepast afhankelijk van het land waarnaar u uw artikelen wilt laten verzenden. Nadat wij u een bevestigingsmail hebben gestuurd dat uw artikelen zijn verzonden, kunnen wij een bestelling niet meer annuleren. Voor internationale leveringen kunnen lokale invoerrechten en heffingen van toepassing zijn.
Rest van Europa: 2 – 5 dagen
Rest van de Wereld: 7 – 10 dagen
RETOUR- EN OMRUILBELEID
Hoewel we heel hard werken om ervoor te zorgen dat je geniet van je nieuwe producten, begrijpen we het als je niet helemaal tevreden bent met het product of de producten die je hebt gekocht bij bonitarepublica.com. Daarom kunnen deze artikelen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Na 14 dagen na ontvangst van uw bestelling kunnen wij u helaas niet meer terugbetalen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel ongebruikt en ongedragen zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Alle etiketten en labels moeten bevestigd zijn en in goede staat verkeren.
Wij betalen u graag terug nadat wij het artikel hebben ontvangen. We sturen je een bevestigingsmail om je te melden dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Nadat het geretourneerde artikel is goedgekeurd voor terugbetaling, gaan we verder en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze, binnen 3-5 werkdagen.
Het spijt ons dat we u op dit moment niet kunnen ruilen, in dit geval moet u het artikel terugsturen en het nieuwe artikel bestellen.
Om een artikel te retourneren, stuurt u een e-mail naar info@bonitarepublica.com zodat wij u specifieke verzendingsgegevens kunnen verstrekken. Vermeld in de e-mail uw naam, bestelnummer, artikelen en de reden van terugzending. We willen graag weten wat de reden is, zodat we ons kunnen blijven verbeteren! Wij waarderen uw mening.
Alle verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Afhankelijk van in welk land uw bestelling is geplaatst, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product u bereikt, variëren.
Als u artikelen terugstuurt, moet u overwegen een traceerbare verzenddienst te gebruiken. Anders is het niet gegarandeerd dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.
En natuurlijk, als Bonita Republica een fout heeft gemaakt in uw bestelling betalen wij graag de verzendkosten.